Der Remote Desktop Support von Jositech ermöglicht unseren IT-Experten, direkt auf Ihren Computer zuzugreifen und Probleme in Echtzeit zu lösen. Der Ablauf ist einfach und sicher:

• Sie kontaktieren uns per Telefon (0174-4981987) oder E-Mail
• Wir senden Ihnen einen sicheren Zugangslink via TeamViewer oder AnyDesk
• Nach Ihrer Zustimmung verbinden wir uns mit Ihrem System
• Sie sehen live, was wir auf Ihrem Bildschirm machen
• Die Verbindung wird nach der Problemlösung automatisch getrennt

Wir verwenden ausschließlich verschlüsselte und DSGVO-konforme Tools. Mehr über unsere IT-Sicherheit erfahren.

Ja, der Remote Support von Jositech ist absolut sicher. Wir legen höchsten Wert auf Datenschutz und Sicherheit:

• Ende-zu-Ende verschlüsselte Verbindungen (256-Bit AES)
• Keine dauerhafte Installation von Software nötig
• Sie müssen jeder Verbindung explizit zustimmen
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden
• Vollständige DSGVO-Konformität
• Keine Speicherung von Zugangsdaten

Unsere Techniker sind geschult und zertifiziert im Umgang mit sensiblen Daten. Wir dokumentieren jeden Zugriff für maximale Transparenz. Lesen Sie mehr über unsere Zertifizierungen.

Jositech kann die meisten IT-Probleme per Remote Support lösen:

• Software-Installation und Konfiguration
• Virus- und Malware-Entfernung
• E-Mail Probleme (Outlook, Thunderbird)
• Drucker- und Scanner-Einrichtung
• Netzwerk- und WLAN-Konfiguration
• Datenrettung und Backup-Einrichtung
• Performance-Optimierung
• Microsoft Office Support
• Cloud-Service Einrichtung

Nur bei Hardware-Defekten ist ein Vor-Ort-Service notwendig. In über 85% der Fälle können wir per Fernwartung helfen.

Die regelmäßige IT-Fernwartung von Jositech umfasst präventive Maßnahmen zur Systemstabilität:

• Monatliche System-Updates und Sicherheitspatches
• Überprüfung der Antivirus-Software
• Festplatten-Optimierung und Bereinigung
• Backup-Kontrolle und Datenintegritätsprüfung
• Performance-Monitoring und Optimierung
• Software-Lizenz-Management
• Frühwarnsystem bei Problemen

Mit unseren Wartungsverträgen minimieren Sie Ausfallzeiten und erhöhen die Lebensdauer Ihrer IT-Systeme erheblich. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Die Häufigkeit der IT-Fernwartung hängt von Ihren individuellen Anforderungen ab:

• Privatanwender: Quartalsweise Wartung ausreichend
• Kleine Unternehmen: Monatliche Wartung empfohlen
• Mittlere Unternehmen: Zweiwöchentliche Überprüfung
• Große Unternehmen: Wöchentliche oder tägliche Überwachung

Jositech erstellt Ihnen einen individuellen Wartungsplan basierend auf Ihrer IT-Infrastruktur. Nutzen Sie unsere IT-Beratung für eine optimale Lösung.

Unser Express Remote Support garantiert schnellste Reaktionszeiten:

• Standard Support: Reaktion innerhalb von 4 Stunden
• Express Support: Reaktion innerhalb von 1 Stunde
• Notfall Support: Reaktion innerhalb von 15 Minuten
• 24/7 Support: Rund um die Uhr für Geschäftskunden

Unsere Support-Hotline 0174-4981987 ist Mo-Fr von 8-20 Uhr und Sa von 9-16 Uhr besetzt. Für Vertragskunden mit SLA bieten wir auch 24/7 Support an.

Jositech bietet flexible und faire Preismodelle für jeden Bedarf:

• Einzelsupport: Individuelle Preise nach Aufwand
• Support-Pakete: Monatliche Pauschalen mit inkludierten Stunden
• Wartungsverträge: Maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen
• Notfall-Support: Express-Zuschläge nach Vereinbarung
• Flatrate für Unternehmen: All-Inclusive Betreuung

Für konkrete Preise kontaktieren Sie uns bitte direkt unter 0174-4981987. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles, unverbindliches Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen. Privat- und Geschäftskunden erhalten maßgeschneiderte Konditionen.

Nutzen Sie unsere kostenlose Erstberatung für eine genaue Kosteneinschätzung.

Jositech unterstützt alle gängigen Cloud-Services und Plattformen:

• Microsoft 365: Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange
• Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Meet
• Cloud-Speicher: Dropbox, Box, iCloud
• Collaboration Tools: Slack, Zoom, Trello
• CRM-Systeme: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Cloud-Server: AWS, Azure, Google Cloud

Wir helfen bei Einrichtung, Migration, Troubleshooting und Optimierung Ihrer Cloud-Infrastruktur. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung.